Dès votre requête, vous obtenez par courrier électronique ou autre, notre offre qui doit être accepté dans les 3 jours. La confirmation de cette offre implique l’acceptation par le client des présentes conditions particulières de vente. L’inscription n’est formelle qu’à la réception d’un acompte de 50% du montant de votre séjour, payable par virement bancaire ou chèques en euros.
Le payement du solde de votre séjour 30 jours avant le départ. Les documents de voyage seront en votre possession (par courrier ou courriel) au plus tard 3 jours avant le départ.
Les Vols :
Pour les vols nous œuvrons avec différents prestataires qui nous fournissent les billets d’avion, à titre d’agence réceptif donc l’intégralité du billet devra être payée par carte bancaire à la réservation, les modalités de vente appliquées par les divers fournisseurs de billet seront communiquées au client sur demande au moment de la réservation ou de façon systématique lors de la remise des billets.
Modification en cas de réservation pour l’aérien :
- Billets sur vols charters : non remboursables et non modifiables.
- Billets sur vols réguliers : remboursement et frais de modification appliqués selon les conditions de modification ou d’annulation imposées par chaque compagnie aérienne.
Révision de prix :
Insolites du Sénégal se réserve la possibilité de réviser les prix, tant à la hausse qu’à la baisse. Le client ne pourra résilier son contrat qu’en cas de hausse supérieure à 15% du prix du forfait.
La révision à la hausse du prix du séjour ne pourra intervenir moins de 30 jours avant la date prévue du départ. Dans l’hypothèse d’une majoration du prix de vente, les clients déjà inscrits seront avertis par lettre recommandée. Les prix indiqués sont établis en fonction des données économiques suivantes : Coût du transport lié au coût du carburant et au taux de changes ; cours des devis entrant dans la composition des prix de revient.
Désistement du Séjour :
- A plus de 31 jours avant le départ : 50 € de frais par personne (sauf période de fin d’année)
- De 30 à 22 jours : 25% du montant du séjour exigé
- De 21 à 8 jours : 50%
- De 7 à 3 jours : 75%
- Moins de 3 jours : 100% du séjour.
Insolites du Sénégal est assuré en responsabilité civile auprès de la société AXA à Dakar conformément à la réglementation qui est régis dans le pays de son siège. En revanche, les assurances rapatriement et complémentaires (frais médicaux, perte de bagages, retard d’avion, assurance annulation) sont à la charge du client.
Modification :
Insolites du Sénégal peut pour des raisons indépendantes de sa volonté ou par suite d’événements dus à un cas de force majeure modifiées avant ou après le début du séjour, les hébergements désignés dans son descriptif. Insolites du Sénégal fera dans ce cas tout son possible pour proposer au client des prestations équivalentes.
- De même, le sens des circuits ou croisières pourra être modifié mais toutes les visites et étapes seront respectées dans la mesure du possible. Dans ce cas, le client ne pourra obtenir d’autres indemnités que le remboursement des prestations non exécutées et non remplacées.- Les fêtes, tant civiles que religieuses, les grèves et les manifestations dans les pays visités sont susceptibles d’entrainer des modifications dans l’organisation des circuits, dont Insolites du Sénégal ne peut être tenu pour responsable. Il en est de même pour les conditions climatiques susceptibles de perturber ou modifier le bon fonctionnement des prestations prévues dans les séjours ou circuits.
Modification en cas de réservation de séjour hôtelier et/ou circuit :
- 31 jours avant le départ, aucun frais
- Moins de 31 jours avant le départ, il sera exigé un paiement de 90€ pour frais de modification.
Défaut d’Enregistrement/d’Hébergement :-En cas de défaut d’enregistrement du client, il ne pourra prétendre à aucun remboursement.-Tout séjour abrégé,(raisons personnelles, maladie ou autres), toutes prestation non utilisée, ne peuvent donner lieu à un remboursement.
-Tout séjour prolongé ou abrégé du fait d’un retard d’avion reste à votre charge.
- Les horaires des vols sont déterminée de 48 heures à la veille du départ, ils peuvent s’effectuer de jour comme de nuit, Insolites du Sénégal n’ayant pas la maitrise des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif ou matinal, ainsi que d’annulation en cas de force majeure ; aucuns remboursements ne pourra être accordé dans ce cas.
- La classification est celle qui est donnée par les ministères locaux selon des normes qui sont différentes de l’Europe. Les campements sont souvent sous forme de cases et peuvent héberger plusieurs personnes, ils sont en général parrainer par les différente consulats et mis sous le patrimoine de l’UNESCO.

Formalités administratives/aptitude au voyage
- Insolites du Sénégal ne peut en aucun cas être tenu pour responsable du défaut de présentation de documents d’identité périmés, ou d’une durée de validité insuffisante ou d’un défaut de visa au poste de police, de douane ou d’enregistrement. Le client doit avant le départ s’informer des formalités administratives et sanitaires auprès des autorités compétentes. Insolites du Sénégal ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable des conséquences de l’inobservation par le client des règlements policiers, douaniers ou sanitaires.
- Compte tenu des difficultés inhérentes de certains séjours ou circuits et de l’autonomie physique et psychique qu’ils impliquent ; Insolites du Sénégal se réserve la possibilité de refuser toute participation qui leur paraitrait non adaptée aux séjours ou circuits. Le client devra produire un certificat médical d’aptitude en ce sens. En tout état de cause, il appartient aux clients de vérifier leur condition physique avant le départ, de se munir de leur traitement habituel et d’entreprendre les traitements préventifs nécessaires. La responsabilité d’Insolites du Sénégal ne pourra en aucun cas être recherchée à l’égard des personnes faisant l’objet de ces mesures de protection.
Risque :
-Insolites du Sénégal recommande de consulter avant le départ la fiche du pays de destination. Chaque participant est conscient que, vu le caractère des séjours que nous organisons, il peut courir certains risques dus notamment à l’éloignement des centres médicaux. Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant survenir à Insolites du Sénégal, aux guides, aux chauffeurs ou aux différents prestataires de services. Ceci est valable également pour les ayants droit et tout membre de la famille. Si les circonstances l’imposent et en particulier pour la sécurité du client, mais aussi pour des raisons climatiques ou des événements imprévus, Insolites du Sénégal se réserve le droit directement de substituer un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire à un autre, ainsi que les dates ou indemnités. Chaque client doit se conformer aux règles et suivre les conseils de l’accompagnateur. Insolites du Sénégal ne peut être tenu pour responsable à l’imprudence individuelle d’un client.
Pendant un séjour, un client dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité des aures clients ou le bien être de ceux-ci, aucune indemnité ne sera due.
Objet oublié/ Bagages :
Insolites du sénégal attire l’attention des clients sur le fait qu’elle ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des objets oubliés, pedus ou volés dans les hôtels et vehicules et qu’elle se charge pas de leurs recherches, ni de leurs rapatriement. C’est pourquoi nous vous demandons beaucoup de vigilence.
Ne mettez ni objets de valeurs, ni medicaments dans vos bagages pendant le déroulement des circuits. En cas de détérioration ou de perte de bagages pendant la durée du séjour, Insolites du Sénégal ne saurait être tenue responsable de la negligence de ses clients qui aurait pour conséquence la perte ou la détérioration de leurs bagages.
Reclamation :Les différends sur les prestations du séjour doivent être signalés dans un délai de 8 jours après le retour auprés de notre bureau à Dakar. Toute modification du séjour sur place doit être effectuée avec notre accord. Aucun remboursement ne sera effectué de sommes engagées à l’initiative du client sans notre accord